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质量方针
  寻求自我完善,争做行业先驱,以顾客为中心,提供高质量(高效)服务

内涵是:
  服务质量是我公司的生存之本。为获取更多客户对本公司的信任,建立长期的业务往来,使公司快速稳步的发展,就必须在遵守法律法规前提下,以优质的服务满足顾客要求,并超越顾客的期望值。优化内部管理,提升员工质量意识,提高工作效率,不断减少质量差错和顾客有效投诉次数/年,并在此基础上持续改进,不断进步。

质量目标

  本公司通过以下几个方面确定年度总体质量目标:
   1、 顾客满意度:大于95%;
   2、 业务运作差错率:小于万分之四。
   3、 资金运作安全性:100%
  本公司为实现以上质量目标,特在本组织相关职能和层次上建立相关的质量目标(详见《2007年质量目标分解管理规定》),经总裁批准后分发至各责任部门落实,贯彻于质量管理体系中,并按照规定对质量目标达成情况进行统计分析,采取相适宜的改进措施。

 

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